MRR數十萬元的苦惱。OneLive，到底能成為「誰」的力量？

在順利數字的背後，我的「危機感」
各位OneAI的夥伴們。
真的非常感謝大家一直以來的努力。
現在，我們公司OneDesign事業的BPaaS和CX事業合計，正站在ARR 3億日圓這個巨大的里程碑上。特別是，結合AI與人力的「BPaaS」模式，得到了市場切實的信賴，已經成為我們強大的收益支撐。 但是，今天我想特別以一位創業家的身分，跟大家聊聊我現在正拚命面對的事情。 就是我們自己的產品，OneLive。

1. 「MRR數十萬日圓」與ChiChat的苦戰
我不打算隱瞞，直接跟大家分享。OneLive的MRR（月次定常收益）目前還停留在數十萬日圓的規模。 此外，過去一直支撐著CX事業的ChiChat，現在也面臨成長停滯，正陷入非常艱苦的戰鬥。雖然公司整體保持著健全的成長，並實現了黑字經營（獲利），但我們自己的產品現在正彷徨在PMF（產品市場媒合）這片濃霧之中。 老實說，雖然有挑戰的樂趣，但同時也非常、非常的痛苦。 「我的直覺錯了嗎？」「這個圖譜結構（Graph Structure），到底要在哪裡、救得了誰？」 像這樣不斷自問自答的每一天，一點都不瀟灑。身為CEO，直視這個數字，也伴隨著一種被迫面對自己不足的疼痛。

2. 總動員Company長與產品團隊，發起挑戰
正因為如此，我現在義無反顧地站在第一線。 為了打破這個僵局，我自己會比任何人都拚命地在事業開發的最前線奔跑。然後，總動員Company長和產品團隊，真的是全員棒球，黏在現場，一定要把OneLive真正發光發熱的地方給撬開。 不是只交給產品團隊，而是經營層、責任者，都要灰頭土臉地去聽客戶的聲音，並在現場直接反應意見。如果不拿出這種程度的拚命，絕對無法突破這數十萬元的牆壁。從過去的經驗中，我深信這一點。

3. 在BtoB業界、基礎建設中，尋找「沉睡的洞察（Insight）」
現在，我們在現場想找出的，不是去追逐行銷的流行趨勢。 而是客服中心（CS）、維修保養、技術傳承這類，BtoB業界深處「沉睡的洞察（Insight）」。 我們不要在趨勢變動太過劇烈的領域被消耗掉，而是要把我們的「Graph結構」這個技術，精準雖然不是潮流、但每個人都無法解決而感到困擾的基礎建設領域。 將BPaaS磨練出來的「將人的判斷型態化、並最佳化」的靈魂，轉換成OneLive的形式，送到現場，成為不可或缺的存在。

請跟我一起尋找「答案」
像世間新創公司那種「聰明的成功」，或許不適合我們。但是，我們以福岡為本家，在台灣扎根，以像我們自己的步調，即使吃苦也要開拓出獨特世界的「斑馬型（Zebra）」企業，我對現在的這場苦鬥感到自豪。 我和船井也對能挑戰這個難題感到高興。但是，只靠我們兩人的力量，是無法吹散這片濃霧的。 在現場與客戶面對面的時候，如果發現「這個課題，或許用OneLive可以解決？」這樣的提示，請隨時告訴我們。 MRR數十萬日圓這個數字，是我們的現在地。但是，從這裡爬起來的過程，才會讓OneAI這個團隊成為貨真價實的強隊。
讓我們一起，去創造充滿OneAI風格的「正確答案」吧。